Pulire gli ugelli nebulizzatori
L'importanza degli ugelli e loro pulizia Gli ugelli nebulizzatori acqua che equipaggiano i moderni impianti di nebulizzazione di Neo Tech, sono fonda...
ApprofondisciInformazione rapida e on-line
Chiedere assistenza è facile e di seguito vediamo come e quando. I prodotti Neo Tech per la realizzazione di impianti di raffrescamento evaporativo e umidificazione professionali, sono di norma corredati da completo Manuale di Uso e Manutenzione. Gestire la pompa ad alta pressione, gli ugelli ed i ventilatori nebulizzatori è facile ed intuitivo Può avvenire che durante la conduzione dell'impianto di nebulizzazione si verifichino anomalie che l'utente finale come il rivenditore, non sappiano affrontare. In caso di necessità di supporto d'assistenza, legati alla gestione o alla manutenzione ordinaria dei sistemi Neo Tech risponde prontamente con le giuste informazioni
I recapiti giusti
Gli uffici di Neo Tech forniscono un servizio di informazione telefonica a supporto delle esigenze più semplici o intervengono con l'assistenza tecnica ove richiesto Per contattare Neo Tech riferirsi ai seguenti recapiti:
- Uffici commerciali e tecnici: 02.6129183
- Linea Fax: 02.66015092
- Email: info@fresconaturale.com
- Indirizzo di consegna: Via A. Martini, 6/10 20092 - Cinisello Balsamo (MI)
Riparazioni ed assistenza
In caso di malfunzionamenti od anomalie, il primo contatto telefonico come supporto tecnico on-line, permette di valutare se sia utile richiedere un intervento in loco o più opportuno il rientro del prodotto in azienda per un intervento approfondito e risolutorio. Per la manutenzione ordinaria o la richiesta di uscita del tecnico sono predisposti appositi moduli-contratto di manutenzione e contratto di assistenza
Il contratto di manutenzione impianti
Neo Tech propone differenti moduli contratto che spaziano dalla richiesta di assistenza con uscita del tecnico, alle manutenzioni ordinarie, semplici o programmate. Particolarmente utilizzato è il "Contratto di Ricovero e Riarmo". Richiesto da chi fa un uso stagionale dei nebulizzatori, prevede due interventi annuali: il primo a fine stagione estiva per mettere a riposo l'impianto di nebulizzazione, lubrificarlo e pulirne ugelli nebulizzatori e componenti; il secondo intervento ad inizio stagione estiva dell'anno seguente, per ripristinare l'impianto, le pressioni, la sanificazione anti-legionella ed il collaudo di tenuta.
Caratteristiche comuni ai nostri contratti prevedono
Interventi con tariffa fissa entro i 50 km dalla sede operativa
- Tempi di percorrenza chiari e stabiliti da una fonte terza tra Neo Tech e il suo cliente.
- Report di assistenza compilato presso il cliente e rilascio di copia dello stesso.
- Prevista possibilità di ritiro del macchinario nel caso di malfunzionamento non risolvibile in loco ed eventuale riconsegna
- Queste sono alcune delle condizioni in essere; per avere la modulistica necessaria e richiedere l'intervento di un tecnico non esitate a contattarci
